调解中心本着公益性、中立性和专业性的原则，在《一带一路国际商事调解中心调解规则》下开展调解工作。作为纠纷的调解主持者，秉持中立地位，回避利益冲突，不偏袒任何一方，综合平衡各方的利益，提出符合纠纷实际情况的解决方案。

调解中心对接服务中心，并引入其案源，对案源信息进行初审并进行全流程跟踪；组织认证并培训调解员，熟悉调解员的专长，与调解员做好沟通，根据案源特点帮助当事人选择任命调解员。调解员接案后，严格按照调解要求和调解流程进行调解，对调解的各流程和突发问题及时反馈至调解中心，调解结束后调解中心对调解资料进行归档备案。调解中心的调解员均具有丰富的研究与执业经历，接受职业调解员的培训，严格按照管理规范和调解标准进行调解。

在一带一路国际商事主体中，通过在线与线下调解等方式推广和谐、互利、平等的调解文化，促进一带一路良好的经济秩序;

调解中心在调解的过程中尊重当事人明示的法律适用选择，并综合考虑公平、公正原则、国际商事惯例、市场规则以及各有关当事人所在地的公序良俗等进行调解。以保证调解协议的最终顺利履行。

本调解中心承接包括但不限于一带一路相关的国际商事/海事纠纷申请，以及法院及其他机构委托调解的案件。